Esta página centraliza provas de confiabilidade: dados legais, políticas, segurança de pagamento, prazos e qualidade dos materiais.
Dados legais e contato
- Razão social: Vistorr Brasil LTDA
- CNPJ: 57.906.363/0001‑08
- Endereço fiscal: Rua Senador Milton Campos 49, Vila da Serra - Nova Lima - MG - CEP: 34006-050
- Contato: (31) 99296-9766
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (BRT). • SLA médio: 4h úteis no WhatsApp e até 24h úteis no e-mail.
- Nota fiscal: emitida em 100% dos pedidos
Quem somos
A Vistorr entrega o básico bem feito, com foco em qualidade, conforto e custo-benefício ao longo de toda a jornada do cliente. Nossa ambição é ser referência nacional em vestuário básico masculino, combinando excelência de produto e operação de e-commerce de alto nível.
Segurança de pagamento
- Ambiente protegido por HTTPS/SSL e antifraude do gateway.
- Formas de pagamento: Cartão de crédito (todas as bandeiras), Pix e Boleto. Pagamentos processados em ambiente seguro com antifraude e SSL.
- Dados sensíveis não ficam armazenados pela Vistorr.
Entrega e rastreamento
- Prazo de postagem: 1–2 dias úteis após confirmação do pagamento.
- Transportadoras: Correios, Jadlog, Melhor Envio.
- Prazos estimados por região: Norte/Nordeste a confirmar; Sudeste 1–3 dias úteis após pagamento; Sul a confirmar; Centro-Oeste a confirmar.
- Código de rastreio enviado por e-mail/WhatsApp.
Consulte nossa Política de Entregas.
Trocas e devoluções
- Arrependimento: 7 dias corridos após recebimento (art. 49 do CDC).
- Defeitos: troca ou reembolso conforme a lei.
- Como solicitar: via Política de Trocas e Devoluções ou WhatsApp.
Qualidade dos materiais
Essenciais com tecidos e acabamentos selecionados, priorizando durabilidade, conforto e toque superior.
- Cueca em Poliamida: 76% poliamida, 24% elastano; forro 100% algodão; toque macio e respirável.
- Camiseta de Poliamida: 100% poliamida; leve, respirável e de secagem rápida.
- Camiseta de Algodão Egípcio: 93% algodão egípcio, 7% elastano; gola encorpada, costura reforçada.
Nosso parceiro têxtil opera com certificações e práticas de sustentabilidade (ex.: OEKO-TEX® Standard 100, Bluesign®, HIGG Index, ZDHC de descarte zero), além de iniciativas de embalagem 100% reciclada e gestão de resíduos, reforçando segurança química e responsabilidade socioambiental. Mais detalhes em nossa política de sustentabilidade.
Provas de confiabilidade
- CNPJ verificado e emissão de NF-e.
- Políticas públicas e claras (entrega, trocas, reembolso).
- Atendimento humano com SLA publicado.
- Avaliações verificadas (quando aplicável em nossa plataforma de reviews).
- Transparência operacional com atualização desta página.
Perguntas frequentes
A Vistorr é confiável?
Sim. Operamos com CNPJ 57.906.363/0001‑08, emitimos NF-e em todos os pedidos, utilizamos gateways de pagamento seguros e seguimos o CDC em nossas políticas.
Como funcionam os prazos?
Postamos em até [X–Y] dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia por região e você acompanha por rastreio.
Posso trocar ou devolver?
Sim. 7 dias para arrependimento e cobertura para defeitos conforme lei. Inicie pelo link de trocas ou WhatsApp.
Quais pagamentos aceitam?
[Cartão/Pix/Boleto] via [gateway], com antifraude e ambiente SSL.
Como falar com a equipe?
E-mail: suporte@vistorr.com • WhatsApp: (31) 99296-9766
