Centralizamos aqui as provas de confiabilidade: dados legais, políticas, segurança de pagamento, qualidade dos materiais e referências de sustentabilidade do fornecedor têxtil.
Dados legais e contato
- Razão social: Vistorr Brasil LTDA
- CNPJ: 57.906.363/0001-08
- Endereço fiscal: Rua Senador Milton Campos 49, Vila da Serra - Nova Lima - MG - CEP: 34006-050
- Contato: (31) 99296-9766
- E-mail: suporte@vistorr.com
- Atendimento: Seg–Sex, 09h–18h (BRT). SLA médio: 4h úteis (WhatsApp) e até 24h úteis (e-mail)
- Nota fiscal: emitida em 100% dos pedidos
Quem somos
Entregamos o básico bem feito, com foco em qualidade do tecido, acabamento e uma operação de e-commerce eficiente. Nossa ambição é ser referência nacional em vestuário básico masculino, unindo excelência de produto e experiência consistente do pedido à entrega.
Segurança de pagamento
- Site protegido por HTTPS/SSL e processamento via gateway com análise antifraude.
- Formas de pagamento: cartão de crédito, Pix e boleto.
- Dados sensíveis de pagamento não são armazenados pela Vistorr.
Entrega e rastreamento
- Postagem: até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
- Prazos de transporte: exibidos no checkout conforme CEP.
- Rastreamento: código enviado por e-mail/WhatsApp após a postagem.
Consulte também nossa Política de Entregas.
Trocas e devoluções
- Arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).
- Defeitos: troca ou reembolso conforme a lei.
- Como solicitar: via Política de Trocas e Devoluções ou WhatsApp.
Materiais e qualidade
- Cueca em Poliamida: 76% poliamida, 24% elastano; forro 100% algodão.
- Camiseta de Poliamida: 100% poliamida.
- Camiseta de Algodão Egípcio: 93% algodão egípcio, 7% elastano.
Sustentabilidade e segurança química (fornecedor têxtil)
Nosso parceiro têxtil opera com práticas e certificações de sustentabilidade e segurança química reconhecidas no mercado (ex.: OEKO-TEX® Standard 100 e/ou Bluesign® para químicos e corantes, HIGG Index para gestão ambiental e programa internacional ZDHC de descarte zero de químicos perigosos), além de auditorias SSMA e políticas de trabalho justo. Também reporta uso de embalagem 100% reciclada e gestão de resíduos têxteis com coprocessamento/compostagem.
Provas de confiabilidade
| Afirmação | Evidência | Status |
|---|---|---|
| CNPJ e dados oficiais | Razão social, CNPJ, endereço e SLA documentados | Comprovado |
| NF-e em 100% dos pedidos | Prática operacional declarada | Comprovado |
| Composições dos produtos | Camiseta Alg. Egípcio 93/7; Camiseta Poliamida 100%; Cueca 76/24 + forro 100% algodão | Comprovado |
| Certificações/Programas do fornecedor | OEKO-TEX® 100 / Bluesign® (químicos), HIGG, ZDHC, auditorias SSMA, FLA, RSL | Comprovado (via fornecedor) |
Perguntas frequentes
A Vistorr é confiável?
Sim. Operamos com CNPJ ativo, emitimos NF-e em 100% dos pedidos e utilizamos processamento de pagamento em ambiente seguro (SSL + antifraude). Nossas políticas públicas seguem o CDC.
Como funcionam os prazos?
Postamos em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Os prazos de transporte variam por CEP e são exibidos no checkout. Você acompanha tudo via código de rastreio.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Em até 7 dias corridos por arrependimento (art. 49 do CDC) e com cobertura para defeitos conforme a lei, iniciando pelo link de trocas.
Quais pagamentos aceitam?
Cartão, Pix e boleto, processados em ambiente seguro com análise antifraude.
Como falar com a equipe?
WhatsApp: (31) 99296-9766. Atendimento Seg–Sex, 09h–18h (BRT). SLA médio: 4h úteis (WhatsApp) e até 24h úteis (e-mail).
